Перед началом отопительного сезона напоминаем о порядке взаимодействия диспетчерских служб

Обновлённое Положение действует с 25.08.2026 г.

Документ разработан
- в соответствии с Правилами технической эксплуатации объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок, утверждённых приказом Минэнерго России от 14.05.2025 № 511»;
- согласован администрацией Выборгского муниципального района,
- утвержден для применения на территории обслуживания единой теплоснабжающей организации АО «Выборгтеплоэнерго» и
- размещён на официальных источниках единой теплоснабжающей организации г. Выборга и Выборгского района – АО «Выборгтеплоэнерго».

По QR-коду на картинке к тексту его можно скачать.

Документ определяет:
- границы эксплуатационной ответственности;
- содержит разделы о порядке подключения тепловой энергии в начале отопительного сезона,
- порядок отключения тепловой энергии по окончании отопительного сезона,
- правила взаимодействия при аварийных ситуациях на тепловых энергоустановках потребителей,
- правила взаимодействия при инцидентах на источниках теплоснабжения и тепловых сетях, правила взаимодействия при плановых ремонтах на тепловых сетях и источниках теплоснабжения и др.

Обращаем внимание:
- при наличии в доме тепловых энергоустановок, должны быть назначены ответственные лица, прошедшие обучение и аттестацию в установленном порядке;
- а также лица, наделённые правом вести оперативные переговоры и выполнять переключения в тепловых энергоустановках.
Потребитель теплоресурса обязан обеспечить круглосуточное оперативное обслуживание своих тепловых энергоустановок подготовленным персоналом, а в случае отсутствия квалифицированных кадров обслуживание тепловых установок должно производиться специализированной организацией.
В случае возникновения аварийной ситуации Потребитель обязан немедленно организовать аварийно-восстановительные работы, а также обеспечить доступ аварийно-восстановительной службе АО «Выборгтеплоэнерго» к транзитным тепловым сетям для проведения аварийно-восстановительных работ.

Положение действует в рамках договора теплоснабжения, заключенного между Потребителем тепловой энергии и АО «Выборгтеплоэнерго».

Просим руководителей управляющих организаций/ТСЖ/ЖСК и иных Потребителей тепловой энергии ознакомиться.

Пресс-служба АО «Выборгтеплоэнерго»